Veelgestelde Vragen
Alles wat u wilt weten over onze lavendelproducten, verzending en service.
Over Onze Producten
Waar komt jullie lavendel vandaan?
Onze lavendel wordt geteeld door Myroslava Mereshko op haar familieveld in het dorp Mahala, Tsjernivtsi, Oekraïne. Het veld beslaat inmiddels 2 hectare met 20.000 lavendelstruiken (ras Hitkota, oorspronkelijk uit Frankrijk) en is een officiële toeristische attractie, bekend als “Bukovyns Provans”. Myroslava oogst de lavendel met de hand, zonder chemie, en verwerkt deze lokaal via stoomdestillatie. Wij importeren de producten rechtstreeks naar Nederland.
Zijn jullie producten 100% natuurlijk?
Ja. Al onze producten zijn gemaakt van pure, natuurlijke ingrediënten. Wij gebruiken geen synthetische geurstoffen, parabenen of kunstmatige kleurstoffen. Onze essentiële oliën zijn GC-MS getest op zuiverheid.
Wat is het verschil tussen essentiële olie en hydrolaat?
Essentiële olie is een geconcentreerd extract uit lavendelbloemen, verkregen via stoomdestillatie. Het is zeer krachtig en wordt verdund gebruikt. Hydrolaat (ook wel bloemenwater) is het aromatische water dat overblijft na destillatie. Het is zachter en kan puur op de huid worden aangebracht, als gezichtstoner of linnenspray.
Hoe gebruik ik lavendelolie?
Lavendelolie is veelzijdig: voeg enkele druppels toe aan een diffuser voor aromatherapie, meng met een basisolie (zoals jojoba) voor massage, of voeg toe aan uw bad. Het heeft een kalmerend effect en kan helpen bij slaap, stress en kleine huidirritaties. Gebruik altijd verdund op de huid.
Is lavendelolie geschikt bij allergieën?
Lavendelolie is over het algemeen goed verdragen, maar bij gevoelige huid raden wij aan om eerst een plektest te doen: breng een verdunde druppel aan op de binnenkant van uw pols en wacht 24 uur. Raadpleeg bij twijfel uw arts. Niet gebruiken bij kinderen onder 3 jaar of tijdens de zwangerschap zonder medisch advies.
Hoe bewaar ik lavendelolie en wat is de houdbaarheid?
Bewaar essentiële olie op een koele, donkere plek, uit direct zonlicht. Goed gesloten is de olie minimaal 2 jaar houdbaar. Hydrolaat bewaart u het best in de koelkast na openen en is 6-12 maanden houdbaar.
Hebben jullie kwaliteitscertificaten?
Ja. Onze essentiële oliën worden getest via GC-MS analyse (gaschromatografie-massaspectrometrie), wat de zuiverheid en samenstelling bevestigt. De resultaten zijn op aanvraag beschikbaar.
Bestellen & Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, PayPal en Apple Pay. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via onze betalingsprovider.
Is betalen bij jullie veilig?
Absoluut. Alle transacties verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Wij slaan geen creditcardgegevens op — dit wordt veilig afgehandeld door onze gecertificeerde betalingsprovider.
Verzending & Retour
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd is 1-3 werkdagen binnen Nederland en België. Voor andere EU-landen geldt een levertijd van 3-7 werkdagen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost €4,50 en is gratis bij bestellingen vanaf €50. Verzending naar België en Duitsland kost €7,50 (gratis vanaf €75). Overig Europa: €13,50 (gratis vanaf €100).
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! U ontvangt een track & trace code per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Kan ik een product retourneren?
Ja, u heeft 14 dagen bedenktijd vanaf het moment van ontvangst. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking worden geretourneerd. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Cadeaus & Speciale Bestellingen
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
Alle bestellingen worden standaard mooi verpakt. Voor cadeausets gebruiken wij een extra luxe geschenkdoos. Bij het afrekenen kunt u een persoonlijk bericht toevoegen dat wij op een kaartje bijvoegen.
Kan ik een groot aantal bestellen voor een evenement?
Zeker! Voor zakelijke bestellingen, bruiloften of evenementen bieden wij speciale prijzen en op maat gemaakte verpakkingen. Neem contact met ons op via info@lavendellab.nl voor een offerte.