Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lavendel Lab
en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons en u als consument.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld
• Verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling
• Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen; reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed
• Kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet

4. Bestellen en betalen

Bestellingen worden geplaatst via onze webshop. Na het plaatsen van uw bestelling
ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment
dat wij uw bestelling bevestigen.

Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop
(iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay). Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

5. Levering

• Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden
• De levertijd is afhankelijk van de bestemming en de bezorgdienst
• Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij ons tot het moment van bezorging

6. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product
de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht / bedenktijd).

• Het product moet ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd
• Retourkosten zijn voor rekening van de consument
• Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug

7. Garantie en klachten

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties
en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Heeft u een klacht?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via
info@lavendellab.nl.
Wij reageren binnen 14 dagen.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Lavendel Lab is beperkt tot het bedrag dat door
onze aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, dan wel tot het factuurbedrag
van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

9. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform ons
privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
U kunt ook gebruik maken van het Europees platform voor online geschillenbeslechting:
ec.europa.eu/consumers/odr.